Termos de Uso e Aviso de Privacidade

CAMADA 1: RESUMO TRANSPARENTE RÁPIDO (LAYER 1 — QUICK READ)

O que oferecemos nesta página?

Apresentação de serviços de consultoria em CRM de vendas, estruturação de processos comerciais e RevOps.

O que acontece no formulário?

Coleta dados corporativos básicos para avaliarmos a maturidade do seu time e prepararmos um contato/diagnóstico comercial.

O que acontece no botão WhatsApp?

Direciona você diretamente ao aplicativo oficial do WhatsApp (ambiente Meta) para suporte imediato.

Como tratamos seus dados?

Zero spam e sem venda de dados: Seus dados corporativos são usados exclusivamente para contato consultivo e propostas.

CAMADA 2: TERMOS E CONDIÇÕES INTEGRAIS (LAYER 2)

1. IDENTIFICAÇÃO INSTITUCIONAL E VÍNCULO CORPORATIVO

1. Gestão e Titularidade: A página e os serviços oferecidos sob o domínio https://aceleracao.digital/consultoria-crm-de-vendas/ são desenvolvidos, mantidos e operacionalizados pela R3 TECH LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº 58.387.573/0001-08, com sede na Avenida Paulista, nº 1765, 7º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-200 (em estruturação corporativa para a holding R3/CORP).
2. Caráter Complementar e Vinculação Guarda-Chuva: Este documento complementa a Política Unificada de Privacidade, Proteção de Dados e Cookies da R3/CORP. O envio de dados pelo formulário ou a navegação ativa no hotsite pressupõe ciência e concordância com os presentes termos.

2. ESCOPO DOS SERVIÇOS, METODOLOGIA E NATUREZA DE MEIO

1. Objeto: Esta página tem por finalidade apresentar as soluções de consultoria técnica e estratégica da R3 para implementação, saneamento e otimização de CRMs de vendas (como HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce, entre outros), integração de ferramentas e alinhamento de Revenue Operations (RevOps: conexão entre Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente).
2. Obrigação de Meio: Os serviços de consultoria e aconselhamento estratégico constituem obrigações de meio. A R3 emprega as melhores práticas de mercado, arquitetura de dados e automações comerciais, contudo, resultados comerciais, conversões financeiras e metas de faturamento dependem da adesão, execução operacional, capacidade produtiva e fatores intrínsecos ao mercado de cada cliente contratante.
3. Não Configuração de Contratação Automática: O envio do formulário de contato ou conversas preliminares no WhatsApp constituem etapa de sondagem, alinhamento técnico e proposta comercial, não vinculando a R3 à prestação dos serviços até a celebração formal do respectivo Contrato de Prestação de Serviços (SLA/Proposta Técnica formalizada).

3. FORMULÁRIO DE CONTATO, DIAGNÓSTICO B2B E BASES LEGAIS (LGPD)

O formulário de contato disponibilizado no hotsite foi estruturado sob o princípio da minimização da coleta (Art. 6º, III da LGPD):

1. Dados Solicitados:
   • Nome e Sobrenome: Identificação do interlocutor corporativo;
   • E-mail Corporativo: Canal principal para envio de diagnósticos, propostas técnicas e comunicações de alinhamento;
   • Telefone / WhatsApp: Contato ágil para agendamento de reuniões e validação preliminar;
   • Nome da Empresa, Segmento e Tamanho do Time: Informações contextuais essenciais para dimensionar o escopo da consultoria;
   • Desafio / CRM Atual: Dados qualitativos livres para calibrar o diagnóstico inicial.
2. Finalidades e Bases Legais:
   • Procedimentos Preliminares à Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD): Análise de fit operacional, dimensionamento de escopo, montagem de proposta comercial personalizada e agendamento de sessões de diagnóstico;
   • Legítimo Interesse da Controladora (Art. 7º, IX da LGPD): Envio eventual de materiais educativos, estudos de caso sobre RevOps e comunicações de relevância direta para a eficiência comercial do titular.
3. Garantia de Descadastramento (Opt-out): É garantido ao titular o direito de interromper o recebimento de qualquer comunicação promocional ou informativa da R3 a qualquer tempo, por meio do link de descadastro nos e-mails ou mediante requisição direta ao nosso Encarregado de Dados.

4. BOTÃO DE AÇÃO RÁPIDA VIA WHATSAPP (META PLATFORMS)

O hotsite disponibiliza botão de chamada para ação (Call to Action — CTA) com link direto para o aplicativo WhatsApp:

1. Transição de Ambiente: Ao acionar o botão, o visitante sai do ambiente web de aceleracao.digital e é redirecionado para a plataforma de mensageria controlada pela Meta Platforms Inc.
2. Governança de Dados do Aplicativo: A criptografia de ponta a ponta, armazenamento de conversas e integridade do tráfego telefônico seguem os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do WhatsApp.
3. Uso dos Dados no Atendimento: As mensagens, histórico compartilhado e dados de contato trocados no canal serão incorporados com segurança aos nossos registros de atendimento comercial (CRM), sob absoluto sigilo profissional e estrita finalidade pré-contratual.

5. COOKIES, FERRAMENTAS DE TELEMETRIA E CAMPANHAS B2B

Para mensuração da eficiência técnica do hotsite e otimização de campanhas de tráfego profissional (Google Ads, Meta Ads e LinkedIn):

1. Google Tools Integradas: O hotsite utiliza Google Analytics (GA4) (com anonimização de endereço IP), Google Tag Manager e Google Search Console para aferir retenção de leitura, páginas de abandono e métricas agregadas de desempenho.
2. Tags de Conversão B2B: Identificadores e pixels de conversão podem ser empregados exclusivamente para monitorar o volume de leads qualificados gerados pelas campanhas de aquisição, sem rastreamento invasivo ou venda de dados a corretores terceiros.
3. Guarda Obrigatória de Logs de Acesso: Em observância ao Artigo 15 da Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), registros técnicos de conexão (endereço IP, porta lógica, data e hora) são armazenados em ambiente seguro pelo prazo legal de 6 (seis) meses.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL E MATERIAIS DE AUTORIA

1. Ativos Protegidos: A denominação “Aceleração Digital”, a identidade visual, a arquitetura de páginas, infográficos de fluxos de RevOps, artigos técnicos, frameworks proprietários e modelos de maturidade de CRM disponibilizados no hotsite constituem propriedade intelectual exclusiva da R3 TECH LTDA (Leis nº 9.279/1996 e 9.610/1998).
2. Uso Permitido: É autorizada a leitura e citação técnica de trechos do conteúdo para fins educacionais ou de benchmark corporativo, desde que acompanhada de atribuição clara da fonte com hyperlink direto para a página original.
3. Vedações: São vedadas a cópia desautorizada de metodologias, reprodução comercial de frameworks, engenharia reversa de calculadoras ou formulários e raspagem automatizada de dados (scraping).

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INFRAESTRUTURA DE DADOS

1. Camada de Proteção: O tráfego do hotsite opera integralmente sob protocolo criptografado HTTPS/SSL com certificado digital ativo.
2. Operadores Homologados: Os dados coletados trafegam por ferramentas de infraestrutura consolidadas e auditadas do ecossistema R3 (como Lovable Cloud, HostGator, plataformas de CRM e Google Workspace), com controle estrito de privilégios de acesso e observância aos padrões do Art. 33 da LGPD (transferência internacional amparada por salvaguardas contratuais adequadas).

8. EXERCÍCIO DE DIREITOS DO TITULAR (DPO) E DISPOSIÇÕES FINAIS

1. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD): Você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, solicitar acesso aos seus dados corporativos, corrigir informações desatualizadas, revogar consentimentos ou requerer a eliminação definitiva da sua empresa de nossas bases comerciais.
2. Canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
   • Encarregado / DPO: Comitê de Privacidade e DPO R3/CORP
   • E-mail de Contato: privacidade@r3corp.net.br (ou contato@r3corp.net.br)
   • Endereço Físico: Av. Paulista, nº 1765, 7º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-200.
3. Legislação e Foro: O presente documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.